Garanzia legale di conformità e Garanzia del produttore

1.1 Tutti i prodotti nuovi acquistati sul nostro sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, secondo gli articoli 128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale").
Per i prodotti usati o ricondizionati, la Garanzia Legale si applica con una durata ridotta a 1 (uno) anno, anziché i 2 anni previsti per i prodotti nuovi.

1.2 La Garanzia Legale è destinata esclusivamente ai consumatori e si applica solo ai Clienti che hanno effettuato l'acquisto per scopi personali, estranei a qualsiasi attività professionale, commerciale o artigianale eventualmente svolta.

Affinchè possa beneficiare della Garanzia Legale, il Cliente dovrà fornire la prova dell'acquisto e la data di consegna del prodotto. Quindi, è consigliato conservare la ricevuta d'acquisto, il documento di trasporto (DDT) o qualsiasi altro documento che attesti la data dell'acquisto (come l'estratto conto della carta di credito o il documento bancario).

1.3 Como Expert srl è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità che sia presente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro 2 (due) anni dalla stessa (eccetto nel caso dei prodotti usati o ricondizionati, come indicato precedentemente). Il difetto di conformità deve essere segnalato al venditore entro due mesi dalla sua scoperta, pena la decadenza dalla garanzia.

1.4 La Garanzia Legale non copre guasti o malfunzionamenti derivanti da cause accidentali, da responsabilità del cliente, o da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso, alle istruzioni fornite nel manuale d'uso o alla documentazione tecnica allegata.

Salvo prova contraria, si considera che i difetti di conformità che emergono entro sei mesi dalla consegna fossero già presenti al momento della consegna, a meno che questa presunzione non sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto riscontrato. Dopo i sei mesi dalla consegna, sarà il consumatore a dover dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna del prodotto.

1.5 Nel caso di difetto di conformità, ove segnalato nei tempi previsti, il Cliente ha diritto come prima opzione alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto, salvo che tale intervento risulti impossibile o eccessivamente oneroso rispetto alla seconda opzione;

come seconda opzione (se la riparazione o la sostituzione non siano possibili o risultino troppo costose, o se non vengano effettuate entro un tempo ragionevole indicato come 60 (sessanta) giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto difettoso al punto vendita), il Cliente avrà diritto a un rimborso parziale o a una riduzione del prezzo.

1.6 Garanzia Convenzionale del Produttore

I prodotti venduti tramite il sito ebikelab.it potrebbero essere coperti da una garanzia convenzionale aggiuntiva, fornita direttamente dal produttore ("Garanzia Convenzionale"), a seconda delle caratteristiche del prodotto.
Tale garanzia può essere richiesta esclusivamente nei confronti del produttore e le condizioni relative (durata, area geografica, modalità di utilizzo, danni o difetti coperti, eventuali limitazioni) sono definite dal produttore stesso e specificate nel certificato di garanzia incluso nella confezione del prodotto. La Garanzia Convenzionale è di natura assolutamente volontaria e non sostituisce - né limita - in alcun modo la Garanzia Legale di Conformità.

Le presenti condizioni generali stabiliscono l'intero ambito di responsabilità di Como Expert srl per gli articoli venduti attraverso il sito www.ebikelab.it, escludendo ogni altra garanzia, condizione o termine, esplicito o implicito, previsto dalla legge, inclusi quelli relativi alla qualità o all'idoneità dei prodotti per usi specifici.
Resta ferma l'applicabilità di eventuali garanzie che, per legge, non possano essere escluse, in particolare quelle previste dall'articolo 1229 del Codice Civile, nonché le disposizioni relative alla responsabilità per danni da prodotti difettosi e alla tutela del consumatore.

In nessun caso Como Expert srl sarà ritenuta responsabile per la perdita di profitto o per danni indiretti subiti dal cliente, derivanti da fatti, atti o omissioni imputabili a Como Expert srl in base alle presenti condizioni generali o in relazione alla compravendita di beni di cui esse trattano.