Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti e servizi tramite il sito web www.ebikelab.it (di seguito, "Sito"). I prodotti e servizi acquistati su questo Sito (di seguito, "Prodotti") sono venduti da Como Expert S.r.l. (di seguito, "EbikeLab"), con sede legale e operativa in Via Lecco 77, Como, registrata al Registro Imprese di Como REA CO-811387, P.IVA 03372160139.
Per contattare rapidamente EbikeLab, ottenere informazioni, inviare reclami o richieste, visita il nostro sito web all'indirizzo: https://www.ebikelab.it.

I marchi, loghi e altri segni distintivi presenti sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari. È vietato utilizzare questi segni distintivi senza autorizzazione, compresa la loro riproduzione su altri siti web.
Tutti i contenuti del Sito (inclusi testi, immagini, grafiche e animazioni) sono protetti da diritto d’autore e non possono essere riprodotti o pubblicati senza il consenso scritto di EbikeLab.

Ogni acquisto di Prodotti tramite il Sito è regolato dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Ambito di Applicazione e Conclusione del Contrattoù

La vendita dei Prodotti sul Sito è considerata un contratto a distanza, regolato dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modifiche, che costituiscono il "Codice del Consumo", e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo al commercio elettronico.

L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a persone che abbiano compiuto 18 anni al momento dell'ordine. Con l’acquisto, il Cliente conferma di essere maggiorenne. In caso contrario, EbikeLab non accetterà l'ordine.

Per "Cliente" si intende chiunque effettui un acquisto sul Sito, accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prima di completare l’acquisto, il Cliente dovrà leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e accettarle selezionando l'apposita casella. L’acquisto implica l'accettazione automatica di queste condizioni, incluse quelle richiamate tramite link.
Le Condizioni Generali di Vendita sono disponibili nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito, e possono essere memorizzate o stampate.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nell'email di conferma dell'ordine e a segnalare tempestivamente eventuali errori a EbikeLab.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell'ordine. EbikeLab si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito.
Si invita il Cliente a verificare le Condizioni aggiornate prima di effettuare un nuovo ordine.

Acquisti sul Sito

Per acquistare i Prodotti sul Sito è necessario registrarsi. Gli acquisti possono essere effettuati sia da consumatori che da clienti non consumatori.

Secondo l’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, un “consumatore” è una persona fisica che acquista per scopi non legati a un'attività professionale. L’inserimento della partita IVA durante l’acquisto indica l’acquisto per scopi professionali o commerciali.

EbikeLab è un rivenditore online che costruisce la propria offerta non solo in base ai prodotti disponibili in magazzino, ma anche in base alla disponibilità comunicata dai fornitori.

Informazioni per la Conclusione del Contratto

In conformità con il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, si informano i Clienti che:

Per acquistare uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente deve compilare un modulo d’ordine elettronico seguendo le istruzioni. Prima di inviarlo, il Cliente dovrà accettare le Condizioni Generali di Vendita. Dopo aver completato l'ordine, EbikeLab invierà una conferma via email, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle caratteristiche del prodotto acquistato, del prezzo, del metodo di pagamento, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi.

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di EbikeLab per il tempo necessario all’esecuzione dell’ordine e nel rispetto della normativa vigente. Il Cliente potrà accedere al proprio ordine tramite la propria area personale.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità e i tempi di consegna stimati di ciascun prodotto sono indicati sulla pagina del prodotto stesso.

Il Sito viene costantemente aggiornato per riflettere la disponibilità dei Prodotti.

Tuttavia, può accadere che un prodotto ordinato non sia disponibile al momento dell’ordine, a causa di acquisti simultanei.

In questo caso, EbikeLab avviserà il Cliente entro 10 giorni lavorativi. In tal caso, il Cliente potrà scegliere un prodotto alternativo o risolvere il contratto, ricevendo il rimborso dell’importo pagato.

Inoltre, EbikeLab verifica regolarmente i prezzi sul Sito, ma non può garantire l’assenza di errori. In caso di errore nel prezzo, sarà offerta al Cliente la possibilità di confermare l’acquisto al prezzo corretto o di annullarlo.

Informazioni sui Prodotti

Ogni prodotto è corredato da una Scheda Tecnica con le caratteristiche principali, basata sui dati forniti dal produttore.

EbikeLab si impegna a fare in modo che le immagini dei prodotti sul Sito siano il più possibile rappresentative della realtà. Tuttavia, i colori potrebbero variare a causa delle impostazioni dei dispositivi usati dai clienti. Le immagini potrebbero differire per dimensioni o dettagli, ma faranno fede le descrizioni riportate nel modulo d’ordine.

In caso di ritardi nelle forniture, il produttore potrebbe sostituire i componenti con altri di qualità equivalente o superiore. I produttori si riservano il diritto di modificare le specifiche dei prodotti in base alla disponibilità dei componenti durante la produzione.

Limitazioni d’Uso

I Prodotti venduti da EbikeLab non sono stati testati per applicazioni militari, aeronautiche, agonistiche o professionali. EbikeLab declina ogni responsabilità per eventuali danni o malfunzionamenti derivanti da un uso in tali contesti.

Le modalità di utilizzo dei prodotti, in particolare quelle relative alla sicurezza, sono riportate nelle schede tecniche dei singoli articoli, salvo diversa indicazione.

Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprendono l’IVA (per i prodotti venduti in Italia). Inoltre, dove applicabile, i prezzi includono anche il contributo RAEE. Le spese di consegna, che variano a seconda della modalità di spedizione, della località, della quantità e del metodo di pagamento, saranno visibili nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell’ordine, nonché nell’email di conferma dell’ordine.

EbikeLab si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine, indipendentemente da eventuali variazioni successive. Se un prezzo è accompagnato dal “Listino”, si intende il prezzo consigliato dal produttore per la distribuzione al pubblico.

Ordini di Acquisto

L'email di conferma dell'ordine conterrà un "Numero Ordine Cliente", che dovrà essere utilizzato in tutte le comunicazioni future con EbikeLab. Il riepilogo dell'ordine sarà incluso nella conferma, e il Cliente dovrà verificarne la correttezza.
Eventuali correzioni dovranno essere comunicate tempestivamente tramite il Servizio Clienti Online, accessibile nella sezione "Contattaci" del sito.

Il Cliente potrà monitorare lo stato dell'ordine accedendo alla propria area personale nella sezione "I tuoi ordini" del Sito.

EbikeLab si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini, in particolare nel caso di clienti con scarsa solvibilità, ordini incompleti, errati o prodotti non disponibili. In questi casi, EbikeLab informerà il Cliente entro 48 ore (escludendo sabati e festivi) dalla ricezione dell'ordine. Se l'ordine è stato già pagato, EbikeLab provvederà al rimborso completo, secondo le modalità comunicate dal Cliente.

Reclami

Ogni reclamo dovrà essere inviato a Como Expert S.r.l. - Via Lecco 77, 22100 Como (CO), oppure tramite il Servizio Clienti Online nella sezione “Contattaci” del Sito.

Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e sottoposte alla giurisdizione italiana. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni. Per le controversie relative alla validità, esecuzione o interpretazione di queste Condizioni, il foro competente sarà:

1. il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se quest'ultimo è un consumatore residente o domiciliato in Italia;
2. in via esclusiva, il Foro di Como in tutti gli altri casi.